Kuryelerin maaşları dudak uçuklatıyor

YENİ MESAJ / İSTANBUL

Haibrag markasıyla 80 ülkeye insansız robot e-ihracatı yapan Alman endüstriyel robot teknolojileri firması Haibrag Türkiye'nin CEO'su Murat Kadir Gül, şirketin 2023 hedeflerini ve sektöre yönelik görüşlerini paylaştı. Almanya'da akıllı raf ve depo üreticisi Temesist'in insansız robotlarını ürettiklerini ifade eden Gül, "Almanya'da yaşadığımız tecrübeler, oradaki disiplin ve birikimimizi Türkiye'de değerlendirmek istedik. Aynı disiplin, aynı düsturla 2019 yılında Türkiye'de e-ticaret oluşumumuzu yaptık" dedi. Şimdiye kadar yaptıkları 25 milyon Euro'luk yatırımın en büyük payını yazılım ve altyapıya aktardıklarını belirten Gül; sonrasında depoları, tedarik ağını ve kendi akademilerini kurduklarını belirtti. Pandemi başında kuruldukları bilgisini paylaşan Gül, "Türkiye'de e-ticarette üç büyük marka ile rekabet edebilecek seviyeye gelip güzel bir değer çıkarmak istiyoruz. Özellikle tek tek her müşteri memnuniyetinden asla taviz vermeden emin adımlarla yolumuzda ilerliyoruz" dedi.

Dağıtım ağı şart

Yaklaşık 40 bin çeşit ürünle 'Yaşam için her şey' diyerek bugün üç büyük internet sitesinde bulunabilecek bütün ürün çeşitliliğinin artık Haibrag'da da olduğu bilgisini paylaşan Murat Kadir Gül, şimdiye kadar fark oluşturmak için yaptıkları çalışmaları şöyle sıraladı: "e-ticaret günümüzde gençlerin hızlı para kazanmak için girdikleri bir alan. Ancak e-ticarette stoklu çalışılması gerekiyor. Dağıtım ağı şart… Stoklu çalışılması gerekiyor ki bir başarı sağlansın ve fiyat politikanızı belirleyebilesiniz. Bir e-ticaret firması kurmak istiyorsanız yüzde 100 bir dağıtım ağınızın da olması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle bunu pandemi döneminde çok daha iyi gördük ki ürünün hızlı ve güvenli teslim edilmesi çok önemliydi. Ama kargo firmaları buna hazırlıklı olmadığı için birçok sorun yaşandı. O yüzden biz şu an için İstanbul'da kendi araçlarımızla aynı gün 2 saat gibi kısa bir sürede teslimat yapıyoruz. Araç filosunun ve personelin kendi bünyemizde olması bizi ön plana çıkartıyor. Kargo firmaları ile hızlı ve güvenli teslimat sürecini yönetmek zor olacaktı. Bu yüzden kendi personelimizi, kendi eğitimimizi, kendi disiplinimizi verdik. Geldiğimiz noktada yaklaşık yüzde 99.2 gibi iddialı bir rakamla müşteri memnuniyeti sağlıyoruz" ifadelerini kullandı.

İstanbul'dan sonra sırada İzmir var

İstanbul'dan sonra çok kısa süre içerisinde 2024'ün Haziran ayında İzmir'de kendi depolarını kurarak aynı gün teslimat yapmak istediklerini belirten Kadir Gül, "Şu an İstanbul'da 3 büyük depomuzla hizmet veriyoruz. Yakın zamanda İstanbul'daki bu depolarımızı mevcudundan yaklaşık 12 kat daha büyük bir depoya çıkaracağız. Çünkü e-ticaret hacimleri normal konvansiyonel bir ticaret gibi bir yılda yüzde 20-30 büyümüyor. Yıl içinde yüzde 300-400 büyümeler yapıyor. Cirolarımızdan bunu biz görebiliyoruz. İzmir'den sonra ilk hedefimiz Ankara, sonrasında da Antalya'da bir oluşum yapmak" dedi.
Türkiye'deki e-ticaret yatırımında 3. yılda olduklarını kaydeden Gül, "İlk yılımızda biz 1 TL'lik bile satış yapmadık. Tamamen altyapımıza yatırım yaptık, ekibimizi geliştirdik, tedarikçi ağımızı kurduk. Gıdadan, elektroniğe ve beyaz eşyaya kadar birçok büyük markanın bayisi olduk. Birçok büyük firmanın depolarını Temesist olarak kurmuş olduğumuz için dolaylı yoldan çok daha güzel, hızlı iş birlikteliklerimiz oldu. Dünyanın en büyük firmalarına akıllı raf ve depo üreten Temesist Şirketler Grubu çatısı altındayız. Bu sayede tedarik ağımızı çok hızlı kurduk. Müşterilerimize belli dönemlerde belli kampanyalar yapıyoruz. O kampanyalar çerçevesinde de satışlarımızın tabii ki çok ciddi derecede arttığını görüyoruz" dedi.

2023 hedefi 70 milyon TL ciro


İlk yıl altyapı hazırlıklarından dolayı satış yapmadıklarını ifade eden Murat Kadir Gül, "İlk satışı yapmaya başladığımız ikinci yıl ciromuz yaklaşık 12-13 milyon TL seviyesindeydi. Geçen yılı 38 milyon ciroyla tamamladık. Bu seneki ciro hedefimiz inşallah 70 milyon TL olacak. Biz bu ciroları inanın çok daha hızlı katlayabiliriz ama o zaman hormonlu bir büyüme yapmış oluruz. Hizmetten feragat etmiş oluruz, müşteri memnuniyetini azaltmış oluruz. İnanılmaz bir sipariş yoğunluğu var. Ben herkese aynı hizmeti verebilmek için adımlarımı yere sağlam basarak, yatırım yaparak  ilerlemek istiyorum. Yaptığımız her şeyi aslında hazmederek sindire sindire ilerlemek istediğimiz için belki ağır ilerliyoruz ama emin adımlarla ilerliyoruz" değerlendirmesinde bulundu.

Kuryelerin maaşları oldukça yüksek

En çok sattıkları ürünlerden birinin fotokopi kağıdı olduğuna işaret eden Gül, "Fotokopi kağıdı zaman zaman bulunamıyor. Biz işe başladığımızda bundan para da kazanamıyorduk. Bir paleti bir ton… Sevkiyatı zor. Altın borsası gibi… Fiyatı sürekli çıkıp iniyor" dedi. Drone ile teslimat yapmak istediklerini ancak mevzuatın buna müsait olmadığına işaret eden Gül, "Kuryelere paket başı ücret ödeniyor. Kuryeler ayda 30-40 bin liraya kadar ücret alabiliyor" şeklinde konuştu.

Türkiye'de e-ticaret yeni başladı!

Pandemiyle beraber çok ciddi değişikliklerin olduğunu ifade eden Haibrag Türkiye'nin CEO'su Murat Kadir Gül, "Türkiye'de bu e-ticaret alışkanlığı ancak daha yeni yeni oturuyor. Tüm firmalar değişim dönüşümü değişen hayat koşullarına göre düzenliyor. E-satış bunun en büyük parçası elbette. Değişemeyen, dönüşemeyen bu çağa ayak uyduramayan firmalar ne kadar köklü olursa olsun maalesef ivmesi aşağı doğru yönde gidecek. e-ticarette güzel işler yaparak firmanızı daha iyi anlatmak ve ön plana çıkarmak istiyorsunuz. Ne kadar çok ön plana çıkarsanız o kadar çok risk geliyor. Gözünüzün görmediği garip bir saldırıya uğruyorsunuz. Son zamanda yazılım tarafına biz daha da ağırlık verdik. Sitemiz A'dan Z'ye bir güncelleniyor" dedi. Gül, Ticaret Bakanlığı'nın vermiş olduğu güvenli e-ticaret logolarının olduğu sitelerden alışveriş yapılması uyarısında bulundu. Sitede (haibrag.com) en çok kırtasiye, teknoloji ürünleri ve hırdavat ürünlerinin satıldığına dikkat çeken Murat Kadir Gül, şu an sitede aktif 70 bin kayıtlı müşteri datası olduğunu belirtti. Türkiye'de değişim ve dönüşümün şart olduğunu dile getiren Gül, "Bunu görmeyen firmaların kalıcı olması bu şartlarda zor" dedi.