Geleceğin teknolojisi yapay zeka

 

YENİ MESAJ / DETAY HABER 

 

 

2020 yılında olduğu gibi 2021'de de öncelikli yatırım alanlarının dijital servisler olacağını söyleyen Murat Erkan, müşteri memnuniyetinin en önemli göstergeleri olduğunu belirterek, stratejilerini tüketici beklentilerine dair verileri baz alarak tasarladıklarını söyledi. 2020 yılında dijital servislerinin kullanımlarının önemli ölçüde arttığını belirten Erkan, pandemide üzerinde en çok çalıştıkları servislerden birinin TV+ olduğunu belirtti.

Turkcell mühendisleri tarafından geliştirilen TV+ Ready ürününün, takıldığı televizyonu akıllı TV'ye dönüştürdüğünü söyleyen Erkan, "TV+ Ready içerisindeki TV+ uygulaması sayesinde kullanıcılar 150'den fazla canlı TV kanalına ve binlerce filme diledikleri her ekrandan ulaşabiliyor. Zengin bir içerik deneyimi hedefiyle çalıştığımız TV+, salgın döneminde üzerinde en çok çalıştığımız servislerden biri oldu. 2021'de de öncelikli alanlarımızdan biri olacak" diye konuştu.

 

Gözde yatırım alanı e-ticaret

 

Erkan, müşterilerinin pandemi döneminde artan online alışveriş ihtiyacına güvenilir bir seçenek sunmak amacıyla geliştirdikleri teknolojik pazar yeri 'Turkcell Pasaj'ın 2021'de hızla büyüyeceğini kaydetti. Deloitte'un araştırmasına göre tüketicilerin yüzde 73'ünün online alışverişlerde birden fazla kanal kullanmayı tercih ettiklerini, yüzde 78'inin ise markaların müşteri servislerine mobil cihazlardan bağlanmak istediklerini dile getiren Erkan, "Tamamen Turkcell mühendislerince geliştirilen Turkcell Pasaj'a Dijital Operatör ve turkcell.com.tr üzerinden ulaşılabiliyor. Turkcell Pasaj ile 2021'de e-ticaretin güçlü oyuncularından biri olacağız" ifadelerini kullandı.

 

Geleceğin teknolojileri Turkcell'den çıkacak

 

Erkan, gelecek 10 yılda dünyayı şekillendirecek teknolojilerin birçoğunun bugün Turkcell tarafından etkin şekilde kullanıldığını ifade ederek, "Yakın gelecekte daha da yaygınlaşacak teknolojilerin başında yapay zeka teknolojisi geliyor. Yapay zekayı hayatımızın her alanında daha yaygın şekilde görmeye başlayacağız" dedi. Turkcell olarak 2019'da belirledikleri üç stratejik odak alanı, techfin, Dijital İş Çözümleri ve dijital servislerde bu yıl olduğu gibi 2021'de de hızlı büyümeyi sürdüreceklerinin altını çizen Murat Erkan, "Önümüzdeki dönemde bu alanlarda hızlı bir büyüme yaşanacak, bunun Türkiye için ekonomik anlamda büyük bir fırsat yaratacağı düşüncesindeyiz. 2021'de Türkiye ekonomisi sıçrama yapacağı bir döneme girecek. Bu ivmeden güç alarak büyüme yılı olarak gördüğümüz 2021'de de teknoloji alanında üstlendiğimiz öncü rolümüzle yeni teknolojileri ülkemize kazandırmaya devam edeceğiz" diye konuştu.