Tüketici şikayetleri azaldı

Gaziantep Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Neşet Şeren, 2001 yılında 75 olan tüketici şikayetinin bu yılın11 aylık döneminde yüzde 33.4 oranında düşüşle 50 olarak gerçekleştiğini söyledi. Şeren, tüketicilerin en çok şikayet ettikleri ürünün mobilya olduğunu belirterek, "Mobilyaya yönelik 8 şikayet aldık. Mobilyayı 6 başvuru ile beyaz eşya, 5 şikayetle bilgisayar ve 4başvuru ile otomobil izledi" dedi. Tüm şikayetlerin titizlikle değerlendirildiğini, 50 başvurunun 18'inin tüketici lehine, 17'sinin aleyhine sonuçlandığını, 15'inin incelemesinin ise bilirkişi tarafından sürdürüldüğünü kaydeden Şeren, "Geçen yıl 75 şikayetin 60'ı tüketici lehine, 15'i aleyhine sonuçlanmıştı" diye konuştu.