Polise ISO 9000 standardı

Antalya Emniyet Müdürü Feyzullah Arslan, yayınladığı ilk genelgede, Antalya polisinin uyması gereken kuralları sıralarken, en kısa sürede ISO 9000 Kalite Güvence Belgesi almanın öncelikli hedef olduğunu bildirdi Arslan, emniyet müdür yardımcıları, merkez ve ilçe teşkilatları ve birim amirlerine gönderdiği ilk genelgesinde hizmetin daha sağlıklı veverimli yapılması için dikkat edilmesi gerekenlere yer verdi. Hizmet politikasını "güvenlik ve huzur sağlama görevini en kısa sürede, en iyi, en verimli ve kendini sürekli geliştirerek yerine getirmek" olarak açıklayan Arslan, "size yardımcı olabilmemiz için lütfen bize yardımcı olun" sözüyle hareket ettiklerini ve sloganlarının "polis vatandaş el ele Antalya'da daha huzurlu günlere" olduğunu bildirdi. Genelgesinde personelin selamlaşmasıyla ilgili kriterlere de yer veren Arslan, selamlaşmaya tüm amir ve memurların uyması gerektiğini belirtti. Arslan, "ciddiyet içinde, hafif gülümsemeyle selamlaşılacak, tüm sıralı amirlerce de konu üzerinde hassasiyetle durularak personel eğitilecektir" dedi. Abdullah Arslan, personelin görevli bulunduğu sırada veya görev gereği olmaksızın resmi ya da sivil kıyafetle kahvehane, kıraathane, lokal ve kulüp gibi yerlere oturamayacağını, oyun oynayamayacağını bildirdi. Amirin izni olmaksızın iş sahiplerinin ya da polisle ilişkisi bulunabilecek kişilerin yemek veya eğlence çağrılarına gidilmeyeceğini vurgulayan Arslan, aracı eliyle de olsa hediye kabul edilmeyip borç para alınmayacağını, ödeme gücünün üstünde borçlanılmayacağını kaydetti. Asık surat yasakArslan, genelgede emniyet teşkilatından güler yüz ve alaka beklemenin vatandaşın en doğal ve yasal hakkı olduğunu da vurguladı Vatandaşı emniyet teşkilatından soğutan, kızdıran ve kıran davranışlardan; asık suratla, keyfi, kasıtlı, kaba, hırçın ve farklı muamele suretiyle görev yapılmasından şiddetle kaçınılacağını bildiren Arslan, polis-halk ilişkilerini olumsuz yönde etkileyen bu davranışların önlenmesi için gerekli bütün tedbirlerin alınacağını, güler yüzlü ve şefkatli davranılacağını kaydetti. Laubalilik de yokFeyzullah Arslan, kişinin ve kitlenin polise yaklaşmasını sağlamak için göz önüne alınması gereken maddeler arasında medeni ve ciddi bir tavır takınmanın da önemine değindi. Kıyafetten konuşmaya, hareketlerden çevrenin düzenine kadar örnek davranışlar sergilenmesini isteyen Arslan, genelgesinde şu ifadelere yer verdi: "Zira hiç kimse baştan atılır şekilde karşılık görmekten, tanımadığı biri tarafından laubali bir tarzda, akrabalık belirtir şekilde davranılmasından hoşlanmaz. Bu nedenle vatandaşlara karşı, 'bayım, bayan, beyamca, hanım teyze, hanımanne, peki kardeşim, hayır canım, peki canım, peki, olur, peki abi, olur abi' gibi hitaplardan kaçınılacaktır. Davranışlarda herkese ciddi, güvenilir ve saygın bir kurum olunduğu gösterilecektir." Feyzullah Arslan, polis merkezlerinin temizlik ve bakımına da dikkat edilmesini istedi. Arslan, yapılacak denetimlerde birimlerin temizliğine, döşemesine ve çevre düzenlemelerine gerekli özeni göstermeyen, nezarethane, lavabo ve tuvaletlerde sigara izmariti ve benzeri maddeler bulunmasına mahal veren birim amirleri, polis merkezi amirleri, grup amirleri ve ilgili personel hakkında işlem yapılacağını bildirdi. Arslan, özellikle nezarethanelerin makam odaları gibi temiz ve tertipli olmasına özen gösterilmesini istedi.