Kontörlü hat sahipleri dikkat!
15.11.2009 00:00:00
Konuşma yapmadığı halde telefonundan kontörleri düşen tüketici, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ile yaptığı hak arama mücadelesinde, sattığı hizmetin güvenliğini sağlayamayan operatör firmasına 217 kontör bedeli karşılığında para cezası kestirdi.
Tüketici İlknur Demiralay, gazetecilere yaptığı açıklamada, konuşmadığı halde masanın üzerinde duran telefonundan kontörlerin kendi kendisine düştüğünü belirtti. Demiralay, telefonunda 135 kontör varken, kontör sayısının konuşma yapmadan 3'e düştüğünü kaydetti. Mağduriyetinin giderilmesi için Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurduğunu bildiren Demiralay, Tüketici Hakem Heyeti'nin firma hakkında tüketiciye 217 kontör karşılığı 51.30 TL ödeme yapma kararı verdiğini kaydetti.
Tüketici İlknur Demiralay, gazetecilere yaptığı açıklamada, konuşmadığı halde masanın üzerinde duran telefonundan kontörlerin kendi kendisine düştüğünü belirtti. Demiralay, telefonunda 135 kontör varken, kontör sayısının konuşma yapmadan 3'e düştüğünü kaydetti. Mağduriyetinin giderilmesi için Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurduğunu bildiren Demiralay, Tüketici Hakem Heyeti'nin firma hakkında tüketiciye 217 kontör karşılığı 51.30 TL ödeme yapma kararı verdiğini kaydetti.
Yorumlar
Yorum bulunmuyor.
