Vodafone'a geçiş tamamlandı
31.03.2007 00:00:00
Vodafone Üst Yöneticisi (CEO) Attila Vitai, Telsim'in Vodafone'ye geçiş sürecini tamamladığını, artık Vodafone markasının kullanılacağını belirtti.
Telsim'in, Vodafone markasına geçiş sürecini tamamlaması ve tek logoya geçişi dolayısıyla düzenlenen basın toplantısında konuşan Vitai, Aralık ayında başlattıkları reklam kampanyalarının Vodafone markasının bilinirliğine katkıda bulunduğunu, bilinirliğin yüzde 57'lere ulaştığını bildirdi. Vitai, geçen yılın son 3 ayına göre 2 katı artışla bu yılın ilk 3 ayında 1 milyon net abone artışlarının söz konusu olduğunu ifade ederek, Vodafone'nin, yüzde 0,75 olan çağrı kesilme hedefine ulaştığını, çağrı başlatma oranı hedefi olan yüzde 99,5'i de yakaladıklarını kaydetti.Müşteri memnuniyeti endeksi konusunda yaptıkları araştırmaya göre şubat ayında müşterilerinin rakiplere göre artık kendilerinden daha memnun olduklarını dile getiren Vitai, "Vodafone, artık sözlerini yerine getiriyor ve söz verdiği kaliteyi müşteriye sunuyor'' dedi.1 Nisan'dan itibaren artık Telsim'in kullanılmayacağını, Vodafone logosu ve isminin kullanılacağını bildiren Vitai, Vodafone'nin Türkiye'de farklı ve yenilikçi olmak istediğini, müşterilerin verdiği para karşılığında Vodafone'den çok şey aldığını hissetmesini istediklerini söyledi. "Çok iddialı çıkıyoruz. Uluslararası tecrübelerimizden yola çıkarak sınırlar ötesi, çok uygun tarifelerle Türkiye'ye geliyoruz'' diyen Vitai, herkese meydan okuyan bir marka olarak ortaya çıktıklarını kaydetti.Yeni bir ücret tarifesi başlıyorAttila Vitai, şeffaf çalışmak istediklerini vurgulayarak, konuşmasını şöyle sürdürdü:"Müşterilerimizin ödedikleri vergilerle yüz yüze bırakıldıklarını söylemelerini istemiyoruz. Müşterilerimizin ne ödeyeceklerini net olarak bilmesini istiyoruz. Yeni bir ücret tarifesi başlıyor. Tüketicinin ödeyeceği ücret sabit oranlar olarak dakikası 38 YKr olacak, 2 Vodafone'nin birbirini araması ya da Vodafone'den diğer GSM'lerin, sabit telefonla cep telefonunun aranmasının dakikası da 38 YKr, vergi de içinde. Rakiplerimizin reklamlarına baktığımızda bazen fiyatlar içinde KDV, ÖTV olmuyor. Bunun içinde her şey var. Küçük yazılarla saklanan ilave vergiler olmayacak. Biz bu 38 YKr ile sektörde meydan okuduğumuzu belirtmek istiyoruz.''
Telsim'in, Vodafone markasına geçiş sürecini tamamlaması ve tek logoya geçişi dolayısıyla düzenlenen basın toplantısında konuşan Vitai, Aralık ayında başlattıkları reklam kampanyalarının Vodafone markasının bilinirliğine katkıda bulunduğunu, bilinirliğin yüzde 57'lere ulaştığını bildirdi. Vitai, geçen yılın son 3 ayına göre 2 katı artışla bu yılın ilk 3 ayında 1 milyon net abone artışlarının söz konusu olduğunu ifade ederek, Vodafone'nin, yüzde 0,75 olan çağrı kesilme hedefine ulaştığını, çağrı başlatma oranı hedefi olan yüzde 99,5'i de yakaladıklarını kaydetti.Müşteri memnuniyeti endeksi konusunda yaptıkları araştırmaya göre şubat ayında müşterilerinin rakiplere göre artık kendilerinden daha memnun olduklarını dile getiren Vitai, "Vodafone, artık sözlerini yerine getiriyor ve söz verdiği kaliteyi müşteriye sunuyor'' dedi.1 Nisan'dan itibaren artık Telsim'in kullanılmayacağını, Vodafone logosu ve isminin kullanılacağını bildiren Vitai, Vodafone'nin Türkiye'de farklı ve yenilikçi olmak istediğini, müşterilerin verdiği para karşılığında Vodafone'den çok şey aldığını hissetmesini istediklerini söyledi. "Çok iddialı çıkıyoruz. Uluslararası tecrübelerimizden yola çıkarak sınırlar ötesi, çok uygun tarifelerle Türkiye'ye geliyoruz'' diyen Vitai, herkese meydan okuyan bir marka olarak ortaya çıktıklarını kaydetti.Yeni bir ücret tarifesi başlıyorAttila Vitai, şeffaf çalışmak istediklerini vurgulayarak, konuşmasını şöyle sürdürdü:"Müşterilerimizin ödedikleri vergilerle yüz yüze bırakıldıklarını söylemelerini istemiyoruz. Müşterilerimizin ne ödeyeceklerini net olarak bilmesini istiyoruz. Yeni bir ücret tarifesi başlıyor. Tüketicinin ödeyeceği ücret sabit oranlar olarak dakikası 38 YKr olacak, 2 Vodafone'nin birbirini araması ya da Vodafone'den diğer GSM'lerin, sabit telefonla cep telefonunun aranmasının dakikası da 38 YKr, vergi de içinde. Rakiplerimizin reklamlarına baktığımızda bazen fiyatlar içinde KDV, ÖTV olmuyor. Bunun içinde her şey var. Küçük yazılarla saklanan ilave vergiler olmayacak. Biz bu 38 YKr ile sektörde meydan okuduğumuzu belirtmek istiyoruz.''
Yorumlar
Yorum bulunmuyor.
